#问一问，答一答#
你开民宿赚钱吗？
不赚钱
你认为顾客就是上帝吗？
是
业主的生活是诗人还是商人？
商人
B&B工业还是婚姻，哪个更像围城？
结婚
根据重要性，B&B以下业务要素由大到小排列:位置设计服务平台运营能力新媒体运营能力老板个人魅力B&B延伸服务
位置>平台>设计>服务，后者不重要
开民宿能省多少钱？
至少5万
B&B和酒店，哪个更干净？
寄宿家庭
“成都有30家单身民宿，美团房东评分4.9分，线上回复率99%，高空酒店项目即将开业”，而这位80后主持人钟悦近乎白手起家的经历似乎更值得普通人借鉴。
中岳
翻看她的美团民宿页面，从2号房到4号房，从阁楼到大坪城，全部16家单身民宿都有“小月家”的标签，基本围绕着春溪路、武侯祠等热门商业区和景区。
美团页面
这些民宿风格多变，ins风格、极简风格、原木风格直接针对年轻人的喜好，堪称“线上名人民宿”。
火热的市场环境、精准的受众定位、优越的选址策略，让“小悦家”B&B不断吸引客户，入住率基本在90%左右。
B&B行业的良好势头让钟悦和她的团队开始放眼未来。经过半年的规划，他们的第一家酒店“威尔金高空设计师酒店”即将开业。
五年前，他们没想到会有今天的局面。
#改变#
2016年，成都旅游市场如火如荼，直接催化了B&B产业的野蛮生长。城市B&Bs如雨后春笋般在这里出现并进入站台。这时，钟悦刚刚开始她的租赁业务。
钟悦的丈夫王宇，在房地产行业工作多年，嗅到了出租屋的发展。他提醒钟悦，可以先租个房子重新装修一下，然后再租出去试试。当时钟悦还不到30岁，在国家电网拿着9到5的低薪，对于年轻人来说处于迷茫阶段。
租房的建议让她感到感动。钟悦行动迅速，很快就找到了一个不错的房子，但钟悦一想到自己没什么经验就犹豫了。犹豫之后，她贴出了在58个城市租房的信息，最终在同一天收到了5条咨询。钟悦主动租了房子。房子本身基础好，所以她只需要投资几千就可以做软装。信息发布当天，四套房子一赔三，全部租出去，当天还！
第一套房子的顺利出租打消了钟悦的后顾之忧，于是她做起了包车生意:收房-装修-出租，然后在午休时间和下班后带客人看房。
包租的经历让她对成都的位置和装修有了更深的了解。钟悦的“兼职”发展得不错，辞职创业成了自然而然的选择。恰逢成都B&B 17年双增长，利润高于包机。钟岳果断地管理了特许状，全心全意地把它变成了一个B&B。
成都有很多钟悦这样的女房东。小猪寄宿家庭最新报告显示，成都女房东比例全国最高，超过64%。在这里，B&B成为女房东平衡家庭和职业副业收入的主要渠道之一。
这主要归功于成都“打造城市旅游核心区”的政策导向，直接促成了成都B&B的野蛮生长，在所有OTA平台上，成都超万家B&B都呈现出百花齐放的态势。数据显示，80后、90后甚至千禧一代是B&B的主要消费者，他们一般都是中产阶级消费者，消费者，年收入在5-25万之前，有固定的出行习惯，注重旅游中的体验，倾向于个性化、新颖的住宿体验。成都B&B基本围绕商业区、景区、地铁站等。，其设计个性、好奇、前卫，最大程度上俘获了居民的青睐。
#职业#
大多数人对成都人的印象都是温暖舒适的，钟悦对自己的介绍大多是“随性爱玩”的描述。对她来说，当她涉足寄宿家庭行业时，她不仅获得了收入的增加，还实现了自我价值和不用工作的自由。
一个“安逸又贪玩”的80后，辞掉正式工作，踏上了一个陌生又艰苦的领域。这种奉献精神从何而来？
因为你喜欢的东西都很贵。
她不回避对金钱的追求。“我也没有感情。”成都女孩的火辣直接让我发愣，很少有人会表白自己对金钱的渴望。“我也想通过努力获得认可，”她很快补充道。这种冷静和直接贯穿了整个面试过程，最幸福的时刻是满堂彩、收获好评的时候，最绝望的时刻是疫情影响入住率的时候。
即使成立了运营团队，钟悦依然承担着大量的运营工作，采访流程简洁明了，很容易让人在手机上补回B&B的问询信息。她并不担心:一直用手机回复很难，但比接工作自由多了。
唯一让人讨厌的时刻就是我两岁多的女儿偶尔玩手机的时候，她总是不停地要电话和新闻。钟悦经常感到内疚，因为她不能和女儿在一起。
#行政权力#
看似顺利的民宿业务背后，其实是一段从行业小白到老炮的成长历史。她经历了一个装修房子的混乱过程，缺乏经验导致返工时间延长。她在整个怀孕周期里也坚持工作，生完孩子后她很快就会看房子和装修。事业和家庭不能平衡的愧疚感会在半夜逐渐涌上她的心头。与此同时，不仅仅是她的民宿业务扩大了，团队也从和老公打架扩大到了10人的小运营团队。
当我希望受访者能够谈创业的艰难，了解其中的波折时，钟悦并没有“抱怨”，而是淡淡地讲述了其中的角落，只能从冰山一角捕捉到她之前遇到的一些困难，记录下这些努力的痕迹。
为了节约成本，创造想要的感觉，钟悦没有请设计装修团队，只好自己设计，找工人装修。不会设计的，找小红书的各种图片，自己试着拼凑；如果装修出了问题，赶紧返工积累经验。所谓的困难对她来说似乎并不难，但她习惯性地发现问题并加以解决。
钟悦可能没有意识到，与市场上火热而敏锐的嗅觉相比，出色的执行力才是她创业成功的决定性因素。她在每一个需要做决定的重要时刻都没有犹豫太久，哪怕是在她口中绝望的“疫情期”，却迅速做出了回应——“与团队一起抄底”房子，低价赚了十几套房子，扩大了疫情后民宿的版图，同时开始打造Verjingao/[/。
选择打造Verkingo 空设计师酒店，源于钟悦团队在B&B多年的经营积累。他们意识到B&B品牌化、规模化的趋势，意识到随着行业的逐步规范化，将涉及到标准化、规范化的运营，品牌建设是必然的方向。
韦尔高进空设计师酒店
韦尔高进空设计师酒店位于成都余浪大厦顶层。高空的视角特别震撼，这也是钟悦团队想要带给嘉宾的感受。
在他们看来，成都最大的特色就是包容，在客房俯瞰惜春和太古里，繁华的老城与繁华的新城交织，年轻人的活力与老年人的“巴士”相兼容，以新潮的运营思路无限走近年轻人的夜生活，以最舒适的住宿体验彰显老成都的热情。
#自洽#
成都的宽容在于宽松的市场氛围。虽然目前B&B的行业标准还不完善，但成都在制定具体标准方面一直稳扎稳打、勤勤恳恳，并没有出现突然“一刀切”的情况，给入驻居民大量空主机，促进了成都B&B的良性发展。2017年，成都在入住率最高的B&B目的地城市中排名全国第一。
他们还希望成都能给B&B起个“名字”，“如果有正式营业执照，就不用担心政策风险”。此前，中悦团队一直小心翼翼，尽量不留下隐患——选房时选择优质安全的小区；签约房子时与房东充分沟通，使合同更加严格，避免与房东发生冲突；也会提前得到业委会的同意。
对于钟悦的团队来说，这些都是运营B&B的“前期”工作，往往是最重要的工作。只要安全干净，房间设计按照精准定位来做，自然会得到客户的肯定。
至于平台的运营思路，中岳团队简单真诚。在做好产品的基础上，引导居民通过赠送小礼物的方式发表好评。他们信任大数据，高占用率和高质量的好评能有效提升平台排名。“小悦佳”的品牌标签自然在众多民宿中脱颖而出，给客人一种记忆。
用简单面对复杂，用行动化解彷徨，很难在短短的面试过程中了解一个人的全部，但通过简单的对话，这个小妹妹狮子座的人生哲学就浮现在她的脸上。
中岳全家福
我问过她很多问题，比如创业的艰辛，从0到1的恐惧，女性创业的艰难，30岁女性的焦虑，成为民宿后的变化，对政策的看法，如何平衡家庭和事业...她给我的反馈非常普通。没有焦虑，没有很大的困难，认真对待政策上的不足，承认自己对装修的理解不如男人。她自洽自信。不知道是我们天性中的狮子座，还是成年后千帆的冷静淡泊。
最后一个问题，“你会如何评价钟悦？”我跟一直在背后协助钟悦的人王宇提过。
“认真、执着、执行力强。”他说。
钟悦的故事是成都千千万万人的缩影。如果有一天你去成都，不妨试试这里的民宿，在成都的勇气和热情中感受老成都人创造的休闲。
结束
去成都
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