9月4日晚15: 00后,无数人的朋友圈被蓝莓评价写的《五星级酒店,你为什么不换床单》,蓝莓评价火了。北京希尔顿、北京西部、北京三里屯洲际、北京JW万豪和北京香格里拉都在名单上。这篇文章立即引发了游客和酒店业的高度恐慌。
多幸福啊!蓝莓评价被打脸,五星级酒店人被洗白!
周统口中的“小王炒”,不过是2016年9月1日官方号推送的第一份评测稿之后的一年零三天。
文章中插入了一段话,从评估师入住并标注房间的时间到第二天重新预订同一房间进行检查的时间。很多商界人士看了之后破口大骂:“擦,酒店就知道骗老子!”;还有很多吃瓜的人,住酒店都吓得感叹要自备床单被褥枕头。
在迎接“周年”的同时,这款已经通过孕产期体检、日本药妆、然后是环球岛的“蓝莓”,也因为洲际、万豪、希尔顿等国际五星级酒店集团的挑战而成为热门。
然而,情况很快逆转。9月5日下午,在《这个蓝莓,请给所有五星级酒店人一个交代》等10万+文章的攻击下,穷游被迫在下午发布声明,试图理清与蓝莓评价的关系,并声明“不受包括穷游在内的任何组织或个人影响”。
但是是真的吗?我们应该知道,周统的另一个身份,穷人旅游网的联合创始人和副总裁,比玉环·吕慧导演的头衔更为熟悉。
同时,从全国企业信用信息公示系统中可以清楚地看到,玉环汇力(北京)科技有限公司的法人是萧艺,其主要账户为穷游和蓝莓评价。
同一个法人,同一个老板,甚至工作地点都在一起,但是可怜的旅游网口口声声说永远不会影响蓝莓评价的独立性。信不信由你,旅行者真的不相信。
毕竟,作为老板,萧艺也参加过蓝莓评估研究所举办的牡蛎之夜等高调活动。有图为证:
萧艺参加了蓝莓上海牡蛎之夜
有趣的是,在洲际酒店三里屯通英中心于9月5日进行了一次强硬的“自我报告”之后,蓝莓评估也选择了用一份声明来试图表明它拥有预订房间的所有音频和视频证据。
但根据“谁主张谁举证”的原则,蓝莓评价在发布此声明后的第二天并未持续跟进发布视频,使得情况更加可疑,网友态度再次两极化、分裂。
这件事引起了社会的广泛关注。9月6日起,北京市卫生计生监督所对北京所有五星级酒店进行检查。
据了解,此次专项行动的重点是检查卫生管理制度、客房用品的清洁、消毒和清洁更换、消毒室的使用程序、服务人员培训和客房服务流程是否规范、客户用品的清洗以及是否可以更换一名客户。
北京市西城区卫生计生办负责人表示,当天突击检查总体良好,没有发现视频中那样的问题。北京卫生和计划生育监督所表示,接下来,将在本周内完成对辖区内所有五星级酒店的检查。
【杭州卫生监督部门突击检查五星级酒店】洲际和万豪健康状况不容乐观
北京有关部门突击检查没有发现任何问题,但杭州的卫生部门最近在钱江新城的洲际酒店和万豪酒店发现了问题。
两个酒店房间的消毒间存在很多管理漏洞。特别是洲际酒店的消毒室,贴在墙上的消毒液更换记录时间还是7月份。
最后一次说话是7月21日。
监督部门检查员
记者:这是什么?
监察部巡视员:消毒剂更换记录21号就没了。
酒店工作人员:这个是这样的,也就是说我们每次去八月底都要把东西拿下来。这个肯定是留在这里了,然后另一个,也就是说他自己没有更新。
在万豪酒店的消毒室,检查人员在客房用于消毒茶杯的消毒柜底部发现了厚厚的灰尘。
杭州市卫生计生委监督所副所长陶金:你可以看到消毒柜内的区域明显是灰色的,所以我要问一下这个消毒柜的使用问题。
此外,检查人员在万豪酒店随机检查客房时,发现床单下有几处黄色污渍。
在突击检查过程中,检查人员没有发现两家酒店的床上用品没有更换。陶金介绍,事实上,无论酒店的床上用品是否已经更换,消费者都可以通过视觉和触觉提前找到。