二手奢侈品店投资多大 我卖二手奢侈品包 看到的生意、情感和人性

栏目:历史 2021-09-30 07:16:57
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因为是二手包,每个包包的原主人几乎都有自己的故事。阿提安走过来,指着一个绿色的爱马仕“猪鼻子”说:“这个包的原主人吵架的时候,喜欢买个绿色的包解压。”然后,他拿起一个黑色的LV手提包说:“这个包是一个人送给他喜欢的女孩的礼物,女孩的父母因为他是外地来的,把它退了。许多人被迫出售他们最喜欢的包,因为他们在疫情期间缺钱。从某种意义上说,这个房间充满了故事和回忆。

文|易方星

编辑|金堂

运营|临塔

"这个房间里的袋子加起来大约有4000万个。"

奢侈品评估师阿提安说这话的时候,并没有太激动。但是,即使像我这样一个对奢侈品一无所知的钢铁直男,当他像一窝袋子一样走进这个房间时,也感到震惊,因为袋子太多了——

房间入口处有十个架子,每个架子分为四层,每层并排放置十个左右的袋子。它不是柜台里那种有尊严的摆放方式——它被装在塑料袋里,挤在一起,就像早上高峰时间的地铁一样。沙发上,地板上,玻璃柜台上,玻璃柜台上,到处都是包。这个房间里只有一百多万的袋子能显示出不同,还会有一个自己的玻璃柜。

Atian的公司从全国各地收集二手奢侈品包。因为是二手包,每个包包的原主几乎都有自己的故事。阿提安走过来,指着一个绿色的爱马仕“猪鼻子”说:“这个包的原主人吵架的时候,喜欢买个绿色的包解压。”然后,他拿起一个黑色的LV手提包说:“这个包是一个人送给他喜欢的女孩的礼物,女孩的父母因为他是外地来的,把它退回去了。许多人被迫出售他们最喜欢的包,因为他们在疫情期间缺钱。从某种意义上说,这个房间充满了故事和回忆。

▲豪华包用塑料袋包装在一起。图/易方星照片

随着人们购买力的增强和消费观念的转变,我国二手奢侈品的交易量也在不断增加。根据前瞻产业研究院的一项数据显示,2020年,二手奢侈品评估需求将占奢侈品评估市场的65%,其中个人用户占88%。正是在这种背景下,这个不受欢迎的行业正在发展壮大。

经过十几年的鉴定生涯,我练就了阿提安的一双火眼金睛。在我看来,阿提安会自信地说“这种光彩是不对的”。但就在十几年前,他的奢侈品店担心没有奢侈品包。如今,光这个房间就有成千上万个包。

有人说奢侈品有炫耀的属性,所以也是人们生活水平的指标。从某种意义上说,阿提安的故事也是近年来中国奢侈品市场发展的一个缩影。

以下是他的口述。

一个

我是奢侈品评估师。顾名思义,主要工作是鉴定奢侈品包,收取鉴定费。当然,收取鉴定费只是利润的一小部分,更多的是二手奢侈品的交易和流通。

我在奢侈品行业工作了12年,搬了4次家。现在我的公司在杭州滨江区,但是你看,包太多了。疫情过后,行业发展很快,需要增加人手,所以很快就要搬到第五个家了。在新大楼里,我们租了七层,每层的建筑面积为1000平方米,比以前所有场馆的总和还要大。

疫情改变了很多人的生活和消费观念。我发现奢侈品市场比以前更热了。如今,越来越多的顾客来做奢侈品鉴定或买卖二手奢侈品。除此之外,每天还有四五百件奢侈品快递。

一部分是为了鉴定。要知道,很多经典款式,或者冷门款式,是不能在专柜买的。即使你想买,也要排很长时间的队。因此,他们通常通过购买或朋友的帮助来购买,购买时并不放心,因此自然需要识别。

另一部分是出售和购买。比如爱马仕喜马拉雅钻石演绎铂金包,属于优质珠宝特别定制系列,原价200多万,可能好几年都见不到了。所以,有这样的包包,意味着你在专柜的水平很高,买起来需要时间和成本。

但是很多人没有时间消费,在普通专柜买不到。如果有人想以最低的成本直接购买这个包,他们会选择直接在二手奢侈品店购买。

快递量也很大。我们特意请了拆快递的四位阿姨,全程都要戴手套做记录。从快递延伸出来的刀的长度是有规定的,因为这些快递的价格并不便宜。最贵的快递是一个100多万的包,直接上了保险就送了,这在十年前开店的时候是无法想象的。如果你看看这个办公室,放置的奢侈品包总数可能有4000万个,都是从全国各地寄来的。

▲阿天公司每天都收到很多快递。图/易方星照片

事实上,识别包的过程非常简单。有时候不用用,一眼就能看出是假的。比如最近有个男的拿着姐夫给妹妹的包过来了。当他看到GUCCI的标签错了,那一定是假的。

我们通常由三个鉴定人交叉质证。对评估师来说,魔鬼就藏在细节里。比如有的包,正品包拉链很韧,假货有麻点;其他logo形状不对,也可以看做是假的;有些仿制品更好。皮革和原厂一样,只是光泽不对。即使是做工好的早期奢侈品包,也能闻到真假。

每个鉴定点都是我们自己总结出来的,研究了很久,这也是每个鉴定机构的核心秘密。做这些工作,只能靠笨方法,拿着放大镜一个一个比较细节。比如LV的Alma手袋——范冰冰就喜欢背在背上。据统计,她已经背过阿尔玛50多次了——因为受欢迎,所以模仿的人也很多。拿贝壳包来说,首先看logo。正宗的LOUIS里的O一定是一个完美的圆,S是8型,下面巴黎的R是45度。我们来谈谈拉链。每一个真正的拉链都非常光滑,不像仿制品的敲击声。

几乎每个包上都有几个这样的关键识别点。当我们发现这个点可以作为识别点时,我们会把之前收集到的数据库挖出来进行对比。对比数据库后,我们会对比之前的专柜型号、目前的新型号,以及专柜中一些还没有上架的款式——可以请一些留学生帮我们看国外的首发。所以每个评价点都有数据证明,是这样的。

有人可能会问为什么现在的假包越来越多。其实很容易回答。因为豪华包其实成本很低,比如一个爱马仕包,用料几千块钱,但是可以卖到六位数,而且卖的品牌价值更高,这其实就是人们买的。造假者对品牌价值的溢价感兴趣。即使他用比真品更好的材料来模仿,他仍然有很高的利润。

2

我1989年出生在温州。小时候住在村里,家里穷。我对奢侈品几乎一无所知。当时我觉得奢侈品可能是很贵的东西。后来长大了,觉得奢侈品是我得不到的东西。

抱着这个想法,我上了大学,学习美术。毕业后在一家机构做美术老师,月薪一万多,但是不稳定,看不到任何增长空。当时哥哥在杭州,想开一家奢侈品护理店,我就和他一起去了,这是我进入奢侈品下游行业的开始。

2008年到2011年,杭州没有奢侈品护理店,我们是第一家。家长知道我不做美术老师,强烈反对。他们觉得我为什么换成这么“低级”的工作,是因为那时候人们对奢侈品护理的观念还没有形成,店里收到的工作大部分其实都是帮人擦鞋。父母说我“努力工作送你上大学,这样你就可以给别人擦鞋”。

那时候真的很难,工资也低。一个月2000多元。为了节省房租,我花了100元租了一张床。在这样简单的条件下,我开始慢慢提高自己的奢侈品知识。

主要渠道是去专柜看奢侈品,这需要强大的内心。最早去奢侈品专柜特别尴尬,因为我去购物的时候柜员根本不理你,因为按照我当时的穿着气质,我第一眼看到就没去花钱。这些内阁姐妹有一双大眼睛。我只是觉得还是不理我比较好。我只是看着自己。她不能把我赶出去。我早年看奢侈品的时候,真的没有遇到过把你赶走的人。

去专柜解决不了另一个问题,就是我们开的是奢侈品护理店,但是店里没有奢侈品,顾客很难信任我们。那时候我们都拿着早年攒下的钱,买不起奢侈品。当时附近社区有个阿姨家里有很多奢侈品包。她拿了一个10万元的浅色爱马仕包来保养。我们告诉她这个包平时能不能放在我们店里,需要的时候就过来拿。我们将为您终身维护。阿姨很好,同意了。现在我们店里终于有了一个奢侈品包。这位阿姨一直是我们的001号客户。说实话,我真的很感谢她在早期。

后来进展顺利,我们有幸跟随了某些时代的潮流。尤其是在今年的疫情中,世界其他地区的奢侈品消费实际上在减少,只有中国市场在增长,中国已经成为全球最大的奢侈品消费国。

人类为什么需要奢侈品?因为人的需求是有层次的,而奢侈品本身可以带给人一种认同感,这是更高层次的人的需求。无论是虚荣还是炫耀财富,都是一种社会现象,我们改变不了什么,但可以理解的是,因为一个人想尽办法购买奢侈品,本质上是想证明自己的阶级属性,而这背后更深层次的需求是期望得到别人的认可和尊重,所以奢侈品是一种炫耀性的消费,这也是它成功的原因。

现在,如果你真的很有钱,你会发现很难想象。我做这行十几年了,还在不断的刷新。比如我们武汉有个客户,一次买了400多万的包,其中有一个200多万的钻石扣给了自己,又买了一个100多万的爱马仕包,然后给了自己最好的朋友100多万。

▲阿提安去客户家收爱马仕喜马拉雅钻石扣铂金包。图/阿提安Tik Tok账户

之前,一个早期的老顾客让我们在家收包。我想让她把包带来。结果她说:“我扛不住。有很多。要不你过来看看?”我还在想我能有多少包。结果我开车过去,有200多个包,都是要卖给我们的,比如LV和香奈儿。她说应该全部处理掉,因为她觉得以前的“太年轻”,而她“老了”,“30岁左右,准备开始消费爱马仕”。

如今,人们的消费水平越来越高,我们已经不再接受奢侈品牌,因为它们太便宜了。我们会以2-6折的价格回收二手奢侈品,然后为其寻找下一个买家。

买奢侈品是需要勇气的,尤其是一些特殊款式或者经典的,在专柜找不到,只能通过其他渠道买,所以很容易买到假货。前段时间,有一个客户是一家大公司的秘书。她为工作买了豪华包。那天,她拿了一辆黑色爱马仕,说她攒了三个月的工资才让朋友买。鉴定完之后发现是假的。女孩直接哭了,她想找当时买包的朋友,但是联系不上任何人。

如今,人们越来越喜欢奢侈品。除了本身的收藏意义外,往往还包含着一个人对另一个人的感情。比如有一次,来这里的顾客是一个看起来很伤心的女生,说分手了,说包是男朋友买的。结果我们鉴定了一下,发现是个假包。你可以看到女孩的情况一下子变好了,这似乎是一种解脱的感觉。

一边听鉴定结果一边发抖。最近最生气的顾客之一拿着一个明显是假的包。新来的店员不注意方法,告诉顾客是假的。然后顾客当时就生气了,直接把包扔在柜台上,没拿就走了。

奢侈品客户早年都是有经济实力的老人,但现在越来越受欢迎,买家年龄越来越低。我们经常会遇到未成年的顾客,也就是每次考试及格,父母都会奖励一个豪华包包。

除了客户群体的变化,这个生意做了很久,我对奢侈品的感受也发生了变化。尤其是一些中世纪的包。

上次有个顾客带着两个LV行李箱来了。我问的时候,顾客说这两个包是邻居给她的,以前都是开工厂的。别人还在骑自行车的时候,就已经开奥迪了。看到的时候是LV北美的限量版软盒,上个世纪生产的,现在已经停产了。

这个包的诞生是有历史的。当时从纽约到欧洲的air 空航线开通后,行李箱需要减重,否则就要支付超高的运费,这就促使了这款单门软包的诞生,标志着瞬间行走的旅行文化。

我问顾客要什么,顾客说家里没地方放,就想把两个包拆开,用拆下的材料做个新包。我一听说,太浪费了,就拒绝了。我觉得他们面对这样的中古包半个世纪应该有自己的生命力,这钱我也不会赚。

我愿意接受采访,因为这个行业确实需要一些正能量。在我看来,这个行业相当不成熟,也不健康。比如我们现在也做培训。培训班里,会有专门做假包的人来上课。等他学会了识别点,回去就可以做更逼真的假包了。而且竞争公司多,考核水平参差不齐,导致整个行业没有固定的标准。

现在,这是一个新兴的行业,我们的奢侈品评估培训已经开始运行了103期。在前几年,只需要一个月就能让足够的人运行一次会话。现在,一届又一届,在2020年,它创下了记录,有1200多名毕业生。

这些学生很多都是受疫情影响,想在奢侈品鉴定这个新兴行业发展。

其中很大一部分是采购。中国海外采购市场起步早,从业人员比奢侈品评估行业多。采购是一个特殊的职业。许多人从国外购买商品。从法律的角度来看,没有税收,所以他们中的许多人会考虑转型。另一个是他们手头有很多客户,觉得扔掉很可惜。二手的也差不多。他的一些客户可能不买,但他会卖掉,因为他以前买了很多新的,对吗?

这几年一直在做奢侈品的培训,发现了一个有趣的现象。除了真正想来这个行业发展的人之外,还有一大批人是为了个人社交目的而学习的。因为在很多高端圈子里,对奢侈品的认知水平就是社交手段。比如圈子里的朋友买了一个包包,你没见过,大家都会觉得你没知识,以后不会带你去玩。所以这也是一种社会现象。

我个人非常感谢奢侈品鉴定这个行业,因为依托这个行业,我在杭州安家落户,全家人都是从温州来到这里的。小时候连奢侈品是什么都不知道,但如果现在去奢侈品专柜,我会顺手买一些东西。但是,今天接触这么多奢侈品,最大的意义是让我明白,人不会因为炫耀而变得更有价值。就像很多人会问我,以你现在的经济实力,为什么不买一辆跑车?我想知道为什么我必须买一辆跑车。我有一辆普通的家用车就够了。

此外,我更喜欢骑自行车。

▲图/《一个店主的自白》截图

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